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金融贷后 · 电催系统

TC 电催系统

基于智能外呼技术的专业化电话催收平台,整合 AI 语音识别、大数据分析、自动化拨号及话术策略,帮助金融机构高效管理逾期账款、提升回款率、降低人工成本。

Capabilities

智能外呼 · 全流程电催

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Feature List

功能清单

模块功能点功能说明管理侧员工侧
委案任务模块委案任务管理导入、创建、编辑委案任务●
委案任务分派可通过管理账号二次分派委案任务●
委案任务导入支持 Excel 及接口方式导入委案任务●
委案任务数据查询查看委案任务基本数据与下载委案数据●
委案合同关联信息查询支持该委案合同的历史催记、关联外访报告●
委案合同贷前资料查询提供委案合同的贷前资料脱敏查询●
外呼模块催员外呼根据委案任务信息,平台自动外拨,按序呼叫客户●
录音稽核外呼电话自动录音、存档留痕,与委案任务一一关联●
语音转文字录音文件转文字,AI 感知客户还款意愿度,标记客户画像●
催记模块挂机催记填写挂机后可基于委案任务填写对应催记●
催记与录音对应每一次接通外呼生成录音与催记,一一匹配●
催记导出支持 EXCEL 方式批量导出催记●
短信模块批量催收短信发送按 EXCEL 批量导入委案客户,选择模板批量发送催收短信●
客户唤活分析被催人基于短信的上行信息,判断客户活跃状态●
短信模板阶段区分根据不同客户阶段选择不同模板发送短信●
批量导出发送记录支持 EXCEL 方式批量导出发送记录●
贷前资料支持贷前资料脱敏上传将委案客户贷前资料入系统,自动脱敏掩码后提供给委外服务商●
外访报告支持将委案客户历史外访报告与电催系统关联,提供给委外服务商●
征信数据支持将委案客户征信数据脱敏后与电催系统关联,提供给委外服务商●
系统基础账号管理支持系统管理员、多级管理账号与催员账号,支持多部门●
权限管理各级账号可按需分配不同权限●

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