用户答疑
你好,之前提过的微信截屏不正常问题,昨天我仔细测试了下,发现问题所在,还麻烦工程师帮我研究下。
机器是华为P6,系统4.2.2,之前截屏一直很正常,从6月8日上午微信更新后就截屏不正常了,之前工单里我提到的AndroidService其中2个服务中的ScreenshotService无故停止的问题,现在重新安装你们软件后已经解决,但是微信的截屏依旧有很大问题,表现为:1、微信聊天界面不截屏,运气好每天只会截1-2副画面。2、微信中QQ聊天助手(就是代收企业激活的QQ聊天消息)的聊天界面就正常截屏。3、微信中进入聊天好友的聊天记录查看界面也能10秒一次正常截屏。4、QQ软件的聊天也能正常截屏。
也就是说只有微信的聊天界面不截屏,或者每天只截1-2屏,真奇怪,应该是软件没辨认出这个聊天界面导致不截屏?目前微信版本号是版本号最新的5.3.0.80_r701542,6月8日之前一直很正常,之后突然就这样了,估计是更新了微信后这样了。
还望工程师能否研究下程序在某些机器上是否和最新版本微信有不兼容情况发生?
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