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用户答疑

iphone|我号码是1371*******。企业激活号码用户是1382*******。我試過在網頁销售员微信监管了還是不行。

尊敬的企业用户，您好，！请问您是否在企业激活的手机上安装我们软件？手机也开启了销售员微信监管服务？谢谢！

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华为G750-T01|今天早上7点05分的通话，在wifi状态下也没上传录音，8点到8点半的几个通话在数据状态下没有上传录音，数据状态下的环境录音会上传。
三星7100|从20日晚之后的通话录音都收不到了，其它正常。请问什么原因？
（接上一工单）从26日起，我的“截屏”功能就不能显示微信的新内容（可肯定有新信息）。经回忆，我曾于25日晚将手机中“百度一键root“应用程序卸载了（我认为手机已获取root权限，不再需要该程序了），考虑到可能与此操作有关，我于26日晚重新安装了root程序，并运行取得了root权限，但问题依旧。昨晚，我又将AndroidService和“百度一键root“卸载掉，然后依次（先“百度一键root“ 、后AndroidService ）重新安装，root安装顺利并运行获得root权限， AndroidService安装过程中，主程序顺利无误，安装孩童宝时，屏幕上先闪现“主程序已被燃点”（大意如此，具体记不准确了，下同），接着屏幕提示“燃点主程序失败，请检查主程序是否成功安装”。当前的状况时，“截屏”功能仍不能显示微信新内容（可肯定有新产生信息），其他功能（包括销售员微信监管、通话、短信、录音等）经测试均正常。我有以下几个问题： 一、root程序是否不能被卸载？这两天重装root是在手机做的，原先是通过电脑做的，不知效果是否一样？ 二、孩童宝提示失败是什么原因，是否是造成“截屏”故障的主要原因。 三、是否还需要做其他操作（如重新设置“截屏”功能）才能激活“截屏”功能？

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