尊敬的企业用户，您好，，为了解决您的问题，请配合作如下操作： 1.请问您的软件是从哪里下载的？应该从我们网站上下载； 2.请问被员工微信监管手机的品牌型号是什么？是否是智能机，如果是android手机，请问系统是那个版本？ 3.还有一个原因是手机中可能安装了冲突软件，为了排除这个原因，请将被员工微信监管手机中SD卡目录下的 CONFIG 文件夹发送到我们的客服邮箱里； 谢谢

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