尊敬的企业用户，您好，，首先，我们查询过您的账户，看到位置曾经是在“东海岛经济开发区试验区财政局”附近。通话记录在5月20日也都是正常的，之前的两个问题已经和您表述过了，1）被监护手机需要安装摩盖工作手机系统工作手机软件；2）被监护手机需要手机开通网络（运营商处开通数据流量服务，现在基本上所有手机都是开通的）。在满足以上两个条件下，您如果还是无法进行员工微信监管，那么是属于质量问题。那么如何证明是质量问题，我们提供两个方案：判定质量问题，可选择以下两个流程中的一个（任选）： 1）寄送手机到公司，我们将提供给用户的软件，以及其账号，在客户的手机上进行安装复现，安装后并保持24或48小时（由客户指定），在此期间客户可以向该手机进行任何短信或通话行为，同时监测在线平台，如所有数据都可以到达，则视为质量无问题；2）我们提供一款与客户手机相仿的手机（安卓类或苹果类），用客户的账号，以及发给他的软件包，在该机器上进行安装（整个过程通过视频录制），安装后并保持24或48小时（由客户指定），在此期间客户可以向该手机进行任何短信或通话行为，同时监测在线平台，如所有数据都可以到达，则视为质量无问题；此外，如果您这边以上两个使用前提都是满足的，但是无法看到信息，请核实手机在安装过程中是否已经进行了设置。谢谢。

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