用户答疑
尊敬的企业用户，您好，客服，我的帐号是dwxcft，请把11月26，27日的短信记录和12月1日的环境录音找来发给我（627205442@https://mobilegate.cn/)，这两个记录对我太重要了，我跪求客服了，我将十分的感谢您！因为我上周就发送过几次请求了。
尊敬的企业用户，您好，，短信在我们的服务器上保存3天时间，很久以来都是这样的，如果超过这个时间，我们队这些信息是进行物理删除的，另外，我们的工作人员是无法直接从数据库中获取您的短信和通话信息，因为这些都是暗文加密保存，我们是无法直接获取的。