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用户答疑

三星S6|回复您一下本人从没有在双休日联系客服,是否您搞错了,还有就是录音上传设置在WiFi模式下,那么先前受控主机在3G4G环境下的通话录音到了WiFi环境下是否还可以上传?客服说是可以的,可我这不行,目前就是这个问题。谢谢

尊敬的企业用户,您好,,是可以上传的,如果不上传,说明录音还是存在对方的手机中,您可以查看对方的SD卡中的config-摩盖工作手机.config中找到。建议您发送恢复出厂设置的指令,不排除录音较多,导致新录音积压未上传的,谢谢!