用户答疑
HTCE9W|我想查本月4号22点至5号10的轨迹记录，麻烦帮忙提供，谢谢，我这边网页版查不了。另外通话录音真的不行，对方手机有个自带的手机卫士，无法卸载的，怎么操作才行，谢！
尊敬的企业用户，您好，，由于上级行政主管部门的要求，我们不能长时间保留客户的地理位置信息（地理位置属于客户隐私信息之一），故我们目前只能保留客户最近三天内的数据记录，网页上查到的信息即是目前所能查到的所有信息。另外，关于通话录音，是因为您当前使用的COSH151130的版本，存在通话录音故障，不是您手机的问题，也不是您手机上安全卫士的问题，而是您当前1130版本有故障，目前官网的主版本已经升级到160101，请及时重新安装一下即可。谢谢。