用户答疑
为什么两个企业激活的号码有通话记录没有通话录音文件，在WIFI下，也没有上传，这是为什么，这是怎样造成的，而且以已一个月没有通话录音文件了，能不能帮我解决
尊敬的企业用户，您好，，首先尾号0968我们看到最近有一段14K的通话录音，而尾号8725没有通话录音的原因是，您在指定号码录音这边输入了尾号8725本身，这个值是指仅当所设置的号码与本机号码通话时才录音，而由于尾号8725是不可能和自己通话的，所以这样设置的话，就等同于对所有通话都不录音，因而导致无法录音的结果。现在已经为您将这个设置取消掉了，请重新尝试一下。谢谢。