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用户答疑

为何用上一天左右,软件就不能正常使用,手机重启后才能正常使用,录音3gp文件会出现在被监听手机内存卡上.,这个现象是升级到微信管理才出现的,之前的149版本运行较为稳定。亟待解决。

尊敬的企业用户,您好,,发生这类情况请核实您手机上的网络是否处于始终可用状态。因为录音3gp文件会出现在被监听手机内存卡上,仅当手机无网络时才会临时暂存,等到有网络后全部进行补传,补传后SD卡上的文件会自动销毁。此外,您是否可以将手机SD卡上CONFIG这个文件夹里的内容发送到 help@https://mobilegate.cn/ 以便我们为您进行核实。谢谢。