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用户答疑

三星N7100|之前一直正常控制的手机,没有做任何操作(未装任何新软件及卸载安心),但突然发现无法使用任何功能都无法使用,在日志里最后一条显示415的信息,如何解决?

尊敬的企业用户,您好,,目前您的账户的信息是更新的。请问您手机上是否安装了手机管家类、性能优化类软件?这类软件会造成部分信息无法上传,如果有,则在“隐私保护”部分需要做一下设置,具体请参考:https://mobilegate.cn/ 谢谢。