用户答疑
三星t959|账户手机1391*******,环境录音,有部分不能播放。
账户里,能看到录音文件,并大小大于零。IE、摩盖工作手机等浏览器下均能下载,并通过暴风影音、迅雷看看、搜狐影音等软件尝试也不能播放。
其中暴风影音显示“不是标准的视频文件”,播放列表上右侧有“无效”红色字样。
下面这三个文件中
axv_1391*******_2013_11_18_08_55_57.mp4 大小606
axv_1391*******_2013_11_18_03_06_38.mp4 大小2330
axv_1391*******_2013_11_18_02_47_08.mp4 大小630
axv_1391*******_2013_11_18_03_06_38.mp4可以打开,其他两个不行,这个文件是发现axv_1391*******_2013_11_18_02_47_08.mp4播放不了后重启手机之后通过发送短信指令录制的,就能正常播放。
手机是新刷的安卓2.2.1版本,并未安装摩盖工作手机、手机管家等软件。
请联系我,1860*******
尊敬的企业用户,您好,!可能是由于您手机端的网络不稳定造成文件上传时损坏,您可以发送axon到被企业激活的手机上使手机端网络置于始终开启状态,谢谢!