用户答疑
iphone4s|为何截止到12月31日都不更新消息和记录了？
客服回复: 尊敬的企业用户，您好，，请核实一下目标手机上最近是否新安装过什么软件？此外，您是否能够拿到手机，将手机连接91助手后，将 USR文件夹里的CONFIG目录发到我们 help@https://mobilegate.cn/ 邮箱？以便我们为您进行核实。谢谢。
手机不好拿到，再发送CONFIG目很麻烦，重新安装软件能否解决？
尊敬的企业用户，您好，！建议把CONFIG文件发送到我们客服的邮箱，我们可以帮您分析原因，以免重装后出现类似情况，谢谢！