尊敬的企业用户，您好，，对于软件获取的问题，您可以登录您的帐户，登录后点击左侧的“隐藏软件”，然后将页面下拉到后台运行版申请这边，填写您的电邮和用于接收隐藏版软件安装链接短信的手机，然后提交后，系统会自动将软件发送给您预留的邮箱和销售员手机号的定位考勤信息码上。此外，对于您提到的第一个问题，一般是在“正在运行的程序”里看，如果没有，也有可能是被一些管理软件里的一键内存清理工具杀掉了，对于这种情况，在这些管理软件里对摩盖工作手机系统设置为“不在清理范围”即可。谢谢。

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