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三星S4|今天软件中午出现的异常,从12点起 就只显示电量与销售员微信监管情况,通话记录与短信内容不显示了,怎么办

尊敬的企业用户,您好,!请查手机端是否一直在用副卡号码发送短信和拨打电话?副卡号只能上传部分信息。谢谢!