服务ID：19490 工单创建时间: 2015-5-9 23:20:00 咨询内容: 三星NOTE4|已重新安装员工微信监管软件，但仍无法使用员工微信监管功能。 客服回复: 尊敬的企业用户，您好，,请问您重新安装的是隐藏版本是吗? 安装后，安心孩童宝这软件上，是否显示了“主程序已点燃”这个字样？ 回复：尊敬的企业用户，您好，！安装的是隐藏版本，安装后孩童宝主程序显示 “主程序已点燃”。另外，还有个问题，原本隐藏程序是可以自动隐藏孩童宝的，或删除孩童宝程序是可以使用功能的，但现在重新安装后，孩童宝不能隐藏，并不能删除，删除后所有功能无法使用。

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