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用户答疑

我是至尊客戶，用 iPhone 下載不到文件，沒法安裝和使用。急！

尊敬的企业用户，您好，，请问您是否是从 https://mobilegate.cn/ 选择苹果版本进行下载的？您这边无法下载的是主文件，还是配置文件?

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vivo手机|刚刚让你你们系统发了短信到员工微信监管手机里面，短信给被员工微信监管的人删了，现在你先把发给员工微信监管1372*******的安装软件发到我1885*******这个手机上面，我方便的时候在安装。谢谢
三星c3|我对员工微信监管电话1307*******发送录音，老是录不了，是什么原因
服务ID：19490 工单创建时间: 2015-5-9 23:20:00 咨询内容: 三星NOTE4|已重新安装员工微信监管软件，但仍无法使用员工微信监管功能。 客服回复: 尊敬的企业用户，您好，,请问您重新安装的是隐藏版本是吗? 安装后，安心孩童宝这软件上，是否显示了“主程序已点燃”这个字样？ 回复：尊敬的企业用户，您好，！安装的是隐藏版本，安装后孩童宝主程序显示 “主程序已点燃”。另外，还有个问题，原本隐藏程序是可以自动隐藏孩童宝的，或删除孩童宝程序是可以使用功能的，但现在重新安装后，孩童宝不能隐藏，并不能删除，删除后所有功能无法使用。

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