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用户答疑

三星GT-19500|这个手机我安装好终极版后进入摩盖工作手机卫士里面没有看到摩盖工作手机系统图标，也无法看到短信和电话录音

尊敬的企业用户，您好，！今天9:30查询，您的账户里有短信和录音，请核查.另您手机端有很多重启状态，请问您手机上是否安装了手机管家类、性能优化类软件？如果有，则在“隐私保护”部分需要做一下设置，具体请参考：https://mobilegate.cn/ 谢谢。

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1386******* 麻烦你看看，我买了你们这个都一个月了，我没有用过一次，你自己看看我的这号有什么 做用，叫你们调试了 几次都没有 调试好
尊敬的企业用户，您好，能销售员微信监管的情况下，是不是对方也必须使用该功能吗。
三星t959|账户手机1391*******，环境录音，有部分不能播放。 账户里，能看到录音文件，并大小大于零。IE、摩盖工作手机等浏览器下均能下载，并通过暴风影音、迅雷看看、搜狐影音等软件尝试也不能播放。 其中暴风影音显示“不是标准的视频文件”，播放列表上右侧有“无效”红色字样。 下面这三个文件中 axv_1391*******_2013_11_18_08_55_57.mp4 大小606 axv_1391*******_2013_11_18_03_06_38.mp4 大小2330 axv_1391*******_2013_11_18_02_47_08.mp4 大小630 axv_1391*******_2013_11_18_03_06_38.mp4可以打开，其他两个不行，这个文件是发现axv_1391*******_2013_11_18_02_47_08.mp4播放不了后重启手机之后通过发送短信指令录制的，就能正常播放。 手机是新刷的安卓2.2.1版本，并未安装摩盖工作手机、手机管家等软件。 请联系我，1860*******

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